Wirtschaftspsychologische Gesellschaft

Ein grundlegendes psychologisches Verständnis der Zielgruppen ist die wichtigste Basis, um die richtigen Entscheidungen im Marketing zu treffen.

Zentrale Angebote in diesem Feld sind:

• Psychologische Zielgruppenprofilierung:
  Was sind die Besonderheiten unserer Zielgruppe bei Informationssuche, Reaktion auf Marketingmaßnahmen und Entscheidungsverhalten?

• Sinneswahrnehmung und Kundenumgebungen:
  Welche Düfte wirken aktivierend auf Kunden, wie können wir das optimal am POS einsetzen? Wie können wir unsere Verkaufsräume psychologisch optimieren?

• Entscheidungsverhalten:
  Wie können wir die Kaufentscheidungen über Kontextvariablen und die wichtigsten Treiber beeinflussen? 

• Einstellungen und Emotion:
  Welche Vor- und Nachteile hat ein Angebot aus Sicht der Kunden? Wie ist unser Produkt emotional positioniert? Wie kann Kundenvertrauen am besten gemessen werden?

• Bedürfnisse und Motive:
  Welche Motive stecken hinter dem Kauf unserer Produkte? Wie können wir Annäherungsmotive erhöhen und Vermeidungsmotive absenken?

Marketingentscheidungen profitieren von Wissen über Konsumenten.

Eine verhaltenswissenschaftliche Entscheidungsbasis ist eine wertvolle Ergänzung zu zahlreichen Strategiefragen. Das gilt besonders dann, wenn große Investitionen, Risiken und Chancen involviert sind.

Zentrale Angebote in diesem Feld sind:

• Potenzialabschätzung:
  Welche neuen Produkte werden erfolgreich sein?
  Welche Chancen hat unser Unternehmen im E-Business?

• Kundengewinnung:
  Wie können wir Low-Involvement Kunden von unseren Wettbewerbern abwerben?

• Kundenbindung:
  Wie können wir mehr Vertrauen bei unseren Kunden gewinnen? Was sind die Treiber für Kundenloyalität?

• Kommunikationsstrategie:
  Mit welcher Kommunikationsstrategie (Medien und Inhalte) kann ein neues Produkt erfolgreich an die spezielle Zielgruppe gebracht werden?

• Behavioral Pricing:
  Wie können wir Psychologie für unsere Preisgestaltung nutzen?
  Wie können wir die Akzeptanz für Preise bei den Kunden erhöhen?

Innovation und Optimierung von Angeboten sind für Dienstleistungen und Sachgüter zur Grundvoraussetzung für Erfolg auf dem Markt geworden.

Zentrale Angebote in diesem Feld sind:

• Identifikation von Qualitätskriterien und Entscheidungstreibern:
  Nach welchen Kriterien wählen Kunden Produkte aus und wie können wir diese verbessern?
  Welche Aspekte bei einem Produkt wirken sich wie auf Markenwahrnehmung und  Zahlungsbereitschaft aus?

• Vom Produkt zur Wahrnehmung:
  Welche objektiven Produktunterschiede nimmt der Kunde überhaupt wahr?
  Wie viel besser als ein Wettbewerber muss eine Produkteigenschaft objektiv sein, damit die Kunden dies überhaupt wahrnehmen, wie viel schlechter kann man als ein Wettbewerber sein, ohne dass dies von Kunden wahrgenommen wird?

• Usability von Produkten und Homepages:
  Wie können wir unser Produkt und die Anwendungsprozesse psychologisch optimieren?

Psychologische Positionierung, Messung und Pflege von Marken sind immer wichtiger auf Märkten voller Wettbewerber und technisch austauschbaren Produkten.

Zentrale Angebote in diesem Feld sind:

• Marken- und Imageanalyse:
  Wie ist das Image einer Marke bei der Zielgruppe?
  Wie sind die Wettbewerber positioniert und wodurch können wir uns positv abheben?

• Markenentwicklung:
  Welche Imagekomponenten hängen mit Sympathie und Kaufintentionen zusammen?

• Marken- und Produktzuordnung:
  Welche Angebote passen zu unserer Marke, was akzeptieren die Kunden, was nicht mehr?

Kommunikation soll psychologisch auf die Zielgruppe wirken und deren Verhalten beeinflussen. Hierfür haben wir die Instrumente, das Fachwissen und die Erfahrung. 

Zentrale Angebote in diesem Feld sind:

• Test von Kommunikations- und Markenelementen:
  Welches Logo ist am geeignetsten? 
  Wirkt ein TV-Spot in der gewünschten Weise?

• Psychologische Optimierung von Kommunikationsmitteln:
  Was kann an Werbeprospekten, Plakaten, Radiospots und anderen Maßnahmen optimiert werden? Welcher Entwurf für ein Werbemittel ist effektiver?

Wer heute die Trends von morgen kennt, kann rechtzeitig reagieren.

Zentrale Angebote in diesem Feld sind:

• Zukunftsszenarios und Verhaltensprognosen:
  Wie sehen die Anforderungen der Kunden an ein Produkt in Zukunft aus?
  Wie wird das Kundenverhalten auf einem Markt in Zukunft aussehen?

• Marketingreaktionen auf Trends:
  Wie können wir unsere Produkte erfolgreich auf Entwicklungen ausrichten (z.B. auf die demographische Veränderung und die Generation 50+)?