Wirtschaftspsychologische Gesellschaft

Entscheider und Führungskräfte in Unternehmen und anderen Organisationen werden zunehmend mit der Bedeutung des Erlebens und Verhaltens von Menschen konfrontiert. Alle wirtschaftlichen Strukturen - wie Unternehmen, Handelsnetze, Kundengruppen oder Marktsegmente – und sämtliche Prozesse in der Wirtschaft - wie z.B. Konsum, Investition oder Arbeit – sind letztendlich das Ergebnis des Verhaltens einzelner Individuen oder hängen stark davon ab. Will man also diese und andere wirtschaftlichen Gegebenheiten erklären, vorhersagen oder beeinflussen, dann führt kein Weg am Verständnis des Erlebens, Verhaltens und Handelns von Menschen im Wirtschaftsleben vorbei.

Psychologie ist die Wissenschaft vom Erleben und Verhalten der Menschen. Wird Erleben und Verhalten im wirtschaftlichen Kontext untersucht, spricht man von Wirtschaftspsychologie. Der Bedarf an Wirtschaftspsychologie nimmt zu, denn technische Managementkompetenzen sind wichtig aber heute nicht mehr ausreichend für Erfolg. Im zunehmendem Wettbewerb um die Entscheidungen der Kunden und die leistungsfähigsten Mitarbeiter und Teams bietet die Wirtschaftspsychologie die geeigneten Instrumente. Um diesen Herausforderungen zu begegnen, orientieren sich viele Unternehmen neu. So trifft man zunehmend auch direkt unter der Vorstandsebene funktionsübergreifende Strukturen, die sich nur mit dem Erleben der Kunden beschäftigen. Auch bei internen Herausforderungen wie Change-Prozessen wird verstärkt die psychologische Komponente als erfolgskritisch, ja sogar als ausschlaggebend, betrachtet. 

Die Inhalte in diesen Kapiteln liefern wertvolle Entscheidungshilfen und Modelle, um anwendungsbezogene Fragen effektiv zu lösen, wie etwa:

• Mit welchen Ansätzen kann man die besten Mitarbeiter gewinnen und binden?

• Was ist für das Design effektiver Arbeitsteams zu beachten?

• Wie können Change-Prozesse erfolgreich durchgeführt werden?

• In welcher Form können Informationen optimal an eine Zielgruppe übermittelt werden?

• Wieso sind Kunden bereit für das Angebot einer Firma mehr zu zahlen als für das objektiv gleiche Angebot von Wettbewerbern? 

• Warum entscheiden sich Kunden für ein bestimmtes Angebot? 

• Wie kann man Kunden gewinnen und binden? 

• Warum sorgen junge Menschen nicht ausreichend für ihr Alter vor?

• Wie und warum entstehen Spekulationsblasen und Panikreaktionen auf Märkten?

Dieses Kapitel gibt einen einführenden Überblick über die Wirtschaftspsychologie, bevor andere Kapitel sich spezifischen wirtschaftspsychologischen Themen widmen.

Nach einem Einblick in den Kontext der Wirtschaftspsychologie geht der Text auf Psychologie als Wissenschaft ein. Er zeigt die Verankerung der Wirtschaftspsychologie als Angewandte Psychologie zwischen Grundlagenforschung und praktischer Anwendung. Zentrale Herausforderungen und deren Einflüsse auf Forschung und Anwendung der Disziplin werden herausgestellt. Darauf folgt eine Darstellung der Teildisziplinen innerhalb der Wirtschaftspsychologie. Das Kapitel schließt mit der Darstellung aktueller Entwicklungen, welche die Wirtschaftspsychologie beeinflussen.