|
Innovation und Produktoptimierung |
|
|
|
Innovation und Optimierung von Angeboten sind für Dienstleistungen und Sachgüter zur Grundvoraussetzung für Erfolg auf dem Markt geworden.
|
|
Zentrale Angebote in diesem Feld sind:
-
Identifikation von Qualitätskriterien und Entscheidungstreibern:
Nach welchen Kriterien wählen Kunden Produkte aus und wie können wir diese verbessern?
Welche Aspekte bei einem Produkt wirken sich wie auf Markenwahrnehmung und Zahlungsbereitschaft aus?
-
Vom Produkt zur Wahrnehmung:
Welche objektiven Produktunterschiede nimmt der Kunde überhaupt wahr?
Wie viel besser als ein Wettbewerber muss eine Produkteigenschaft objektiv sein, damit die Kunden dies überhaupt wahrnehmen, wie viel schlechter kann man als ein Wettbewerber sein, ohne dass dies von Kunden wahrgenommen wird?
-
Usability von Produkten und Homepages:
Wie können wir unser Produkt und die Anwendungsprozesse psychologisch optimieren?
|
|
