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Kundenorientierte Lösungen |
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Wir bieten Ihnen Lösungen in jeder gewünschten Tiefe
an, ganz nach Ihren Bedürfnissen: Von der verhaltenswissenschaftlichen
Expertise als zusätzliche Perspektive im Team bis zur kompletten
Projektabwicklung.
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Expertenmeinungen und Beratung bei Konsumentenverhalten und Personalfragen
Eine verhaltenswissenschaftliche Perspektive eröffnet Chancen bei Managemententscheidungen. Oft bleibt wenig Zeit für Marktstudien oder Mitarbeiterbefragungen. Eine kurze Stellungnahme anhand von wissenschaftlicher Evidenz kann
dabei positive Effekte von Marketingmaßnahmen maximieren und negative Effekte
reduzieren.
(z.B. Überprüfen eines Produktes oder einer Kommunikationsmaßnahme anhand psychologischer Grundsätze)
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Vorträge, Workshops und Trainings
Workshops
und andere Maßnahmen können Wissen über wichtige Felder der
Konsumentenpsychologie oder der Personalpsychologie vermitteln und für psychologische
Fragestellungen im Kundenkontakt sensibilisieren. Das hilft,
psychologische Aspekte nachhaltig in Managemententscheidungen einfließen zu lassen.
(z.B. Workshops mit klarem Handlungsfokus und umsetzungsorientierten Diskussionen)
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Projektergänzende Analysen und Tests von Maßnahmen in Marketing und Personalmanagement
Letztendlich
gibt es kaum mehr einen Bereich in Unternehmen, der nicht direkt oder
indirekt die Kunden oder Mitarbeiter und deren Erleben betrifft. Viele Projekte zielen daher auf Fragen der Konsumentenpsychologie ab, wie etwa Relaunches
von Homepages oder Preisänderungen.
Hier können wir mit
verhaltenswissenschaftlicher Kompetenz hohen Nutzen bieten, indem wir
etwa die Usability und Ergonomie von Homepages verbessern oder die
Akzeptanz bei Preisanpassungen erhöhen.
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Komplette Projektabwicklung
Projekte in Unternehmen berühren zunehmend zentral das erleben und Verhalten von Kunden und Mitarbeitern.
Beispiele sind Konzepte zur Gewinnung von Kunden
der Konkurrenz, der Aufbau von Vertrauen bei (potenziellen)
Kunden und Kundenbindungsprogramme, sowie Fragen nach dem Potenzial neuer
Produkte.

Abbildung: Projektmöglichkeiten
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